Creditea Pay

Para consultas o asistencia, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: hola@creditea.mx

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Creditea está abierto a personas de entre 21 y 65 años.

Cuando realices una compra con Creditea Pay, se te asignará un plan de pago mínimo por cuotas. Para tu comodidad, utilizaremos tu tarjeta de débito o tu cuenta bancaria para domiciliar tus pagos y así evitar atrasos.

Serás informado por SMS por Creditea sobre el uso exitoso de la línea de crédito para la compra en el sitio web. También recibirás una notificación de la tienda en línea.

Puedes hacer compras en cualquier momento. Ten en cuenta que, aunque la mayoría de las transacciones se completan en tiempo real, a veces podemos solicitarte documentos adicionales para verificar tus ingresos, lo que puede afectar la fecha de confirmación del pago. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos dentro del plazo que haya especificado el comerciante.

Sí, siempre puedes hacer un pago adelantado, y el plan de pago se actualizará en consecuencia. Si deseas cancelar completamente tu línea de crédito, infórmaselo al equipo de Creditea por correo electrónico a hola@creditea.mx o llamándonos al 5570991111, o a través de WhatsApp utilizando este enlace: https://s.creditea.mx/WhatsApp.

No, las fechas de tus pagos quincenales no cambian, pero a medida que adelantas pagos, se eliminarán quincenas para que puedas saldar tu deuda en menos tiempo y con menos intereses.

Si has realizado un pago en exceso hacia tu saldo de crédito, coordinaremos el reembolso contigo. Para iniciar el proceso de reembolso, el crédito debe estar completamente cancelado. En ese caso, proporciona la información de tu cuenta CLABE por correo electrónico a hola@creditea.mx o llamándonos al 5570991111, o a través de WhatsApp usando este enlace https://s.creditea.mx/WhatsApp.

Si has saldado el crédito antes de su cancelación, comunícate con la tienda, ya que ellos se encargarán del proceso de reembolso.

Podemos proporcionar crédito para compras que van desde $2,000.00 M.N. hasta $70,000.00 M.N. Ten en cuenta que el monto específico estará sujeto a aprobación. El límite de crédito puede variar según el tipo de usuario y pueden aplicarse ciertas restricciones. Recomendamos consultar nuestros términos y condiciones para obtener más información antes de aplicar.

Si deseas devolver o cambiar un producto, debes obtener la aprobación de la tienda donde realizaste la compra. Debes consultar sus reglas y ponerte en contacto con ellos para comenzar el proceso. La tienda emitirá un crédito si se debe reembolsar algún valor, y Creditea procesará el reembolso si ya se ha pagado.

Creditea es ampliamente aceptada por numerosas tiendas en línea de renombre en México. Puedes verificar con tu tienda en línea preferida si ofrecen Creditea como opción de pago. Además, siempre puedes sugerir Creditea a la tienda que estés utilizando.

Cuando aceptas y obtienes un préstamo de Creditea para tu compra, estás comprometido a pagar completamente el préstamo independientemente de si devuelves el producto o estás involucrado en un proceso de reclamación con el comerciante. La obligación de pago del préstamo permanece a menos que el comerciante acuerde devolver los fondos desembolsados a Creditea.

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu préstamo, contáctanos por correo electrónico a hola@creditea.mx o llamándonos al 5570991111 o por WhatsApp a través de este enlace https://s.creditea.mx/WhatsApp

Desafortunadamente, las fechas de vencimiento de las facturas están fijadas el 15 y el último día de cada mes. Si el día de pago cae en fin de semana, se recorre al siguiente día hábil. Si tienes alguna preocupación sobre este horario, avísanos y haremos todo lo posible para ayudarte.

Por lo general, se tarda solo unos minutos en recibir la aprobación, siempre que se proporcionen con precisión todos los datos requeridos. Sin embargo, si se solicita documentación o información adicional, el proceso de aprobación es en menos de 24 horas. Es crucial asegurarse de que todos los detalles solicitados se envíen correctamente para un proceso de aprobación rápido.

Evaluamos cuidadosamente la solvencia crediticia de cada usuario individual. En algunos casos, según esta evaluación, es posible que no podamos aprobar el crédito. Si tienes preocupaciones específicas o deseas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.

Después de un rechazo de crédito, recomendamos esperar un período razonable antes de volver a solicitarlo. Esto permite que cambien las circunstancias relevantes. Fomentamos el endeudamiento responsable y sugerimos revisar tu situación financiera antes de hacer otra solicitud.